Descripción
● Aprender las nociones básicas sobre el Comercio y el Marketing actual
● Detectar los posibles problemas comunicativos con los clientes
● Mejorar en el servicio de atención al cliente
● Resolución de problemas con clientes y compañeros/as
● Ofrecer a los clientes una atención personalizada y profesional
Prácticas
Prácticas: ¿Qué vas a aprender en las prácticas?
Realizarás las prácticas en un comercio, donde aprenderás todo lo relacionado con el trabajo de dependiente de este tipo de negocios, centrándonos en la atención al público y las tareas más concretas del sector en el que decidas realizar las prácticas.
Temario
Índice de contenidos del temario
1. El vendedor
2. Técnicas de Venta
3. La Comunicación
4. Atención al Cliente
5. Dirección de Ventas
6. Escaparatismo
7. Prevención de Riesgos Laborales
8. Orientación Laboral
Salidas profesionales
Salidas profesionales ¿Dónde puedo ejercer mi profesión?
Conseguirás dos certificados, uno nuestro donde se indica los conocimientos adquiridos y otro que expedirá la empresa de prácticas para demostrar que has adquirido y aplicado dichos conocimientos. Estos, te abrirán las puertas de muchos comercios para trabajar como
dependiente, ya que aportan a tu currículum formación y experiencia en el sector. Además, aprenderás lo suficiente como para poder aplicar estos conocimientos en tu propio negocio.
Evaluación
En cada tema del curso encontrarás unos ejercicios tipo test que debes realizar. Para obtener la calificación de apto en el curso, debes superar todos los ejercicios con una nota mínima de 5.
Empresas
Listado empresas prácticas
- Bershka
- Stradivarius
- Pull & Bear
- Oysho
- Women’secret
- Springfield
- Cortefiel
- Leroy Merlín
- Kiabi
- Sprinter
- JD
- Álvaro Moreno
Y muchas más…